发布时间：2023-10-25 16:40来源：证券之星 阅读量：11670
自2018年百果园推出“心享会员”服务以来，到2023年，心享会员服务已开展5年。5年里，心享会员服务及时洞察用户需求，满足会员所需，不断优化用户的购买体验，在线上线下构建起了多样化的会员服务体系。
百果园公布数据显示，截止2023年9月，“心享会员”累计服务人数近272万人，累计服务次数达1.15亿人次，累计为顾客节省8.32亿元，人均一年节省金额约360元。其中，一名来自广州的果粉节省最多，在开通心享会员的一年中通过各项优惠举措节省了20000多元。
据悉，心享会员服务推出5年以来，百果园一直以切实的优惠、持续升级迭代系统、不断扩大的服务范围做好会员服务。2018年心享业务在广东省生根发芽；2019-2020年不断扩大服务范围，稳步升级服务体验；2021年推出轻享版“心享会员”，业务覆盖到全部区域百果园门店；2022年底，线上飞享月卡上线，个性化会员服务，随时满足会员所需；今年年中，新版会员中心上线，为会员提供更丝滑简洁的权益展示。多方举措下，今年年初，“心享会员”在线人数突破100万人。
此外，心享会员服务还为会员们打造了好玩有趣的线下活动，如试吃、品鉴会、产地游等活动，以及心享周边系列，为每一位会员提供多样化的服务体验。
五年如一，百果园陆续推出会员码自动用券、每周领优惠、专属客服服务、生日75折权益等服务。“未来，百果园在持续贯彻‘一年省不足实付会费，差多少退多少’的心享会员服务承诺的基础上，继续升级数字化服务能力和会员优惠权益，以心换心，为消费者带来更多惊喜”。百果园相关负责人表示。
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